Вас как клиента держат за идиота.
Плохо считают – это факт. Своих ошибок не признают.
Им наплевать на людей в принципе, главное отжать любым путём деньги.
Никогда так не делал, но они сами вывели.
10 месяцев переговоров по возврату денег за неиспользованные 8 заявок – это нонсенс… Жалко потерянное время…
Я, Передерий Алексей Михайлович, официально, публично:
Проклинаю компанию ООО “Тендер-Информ”, ООО “Б2Б Коннект”, людей использующих доменное имя trade.su и все проекты собственников(владелец trade.su Вансович Алексей Владимирович) и организаторов компании и всех пишущих и звонящих мне и моим друзьям и партнёрам сотрудников этих компаний или их представителей. Вы потеряете в тысячи тысяч раз больше. А ваши клиенты потеряют в семеро больше, чем заработают с вами. Проклинаю всех, кто будет писать комментарии к моим отзывам про вышеуказанные компании.
А теперь подробности:
Участвовали как ИП Передерий А. М. (Инженеры поколения NEXT – сайт engice.ru).
У нас имеется вся история приведённой переписки, в том числе в виде скриншотов. Поэтому, все, что написано ниже мы легко можем подтвердить документально.
Мы заключили два договора:
—Договор с ООО “Тендер-Информ” на 110 000 рублей был заключён 5 декабря 2013 года.
—Договор с ООО “Б2Б Коннект” на 10 000 рублей был заключён 5 декабря 2013 года – изготовление ЭЦП.
Мы участвовали в двух тендерах:
К первому нас не допустили по вине сотрудника компании, поскольку он (она) обещала заполнить документы, но этого не сделала, было потеряно два выходных дня и просто физически мы не успели вовремя подготовить документы. Заявку вернули, она у нас лежит в сейфе, на память.
Второй тендер мы проиграли, заняли 13 место.
По ряду причин мы решили больше не участвовать в тендерах.
Переговоры по возврату начались в апреле и 23 апреля 2013 года…
Получили первый ответ:
Алексей,
по предварительной договоренности предоставляю Вам информацию по перерасчету.
Было оплачено:
ЭЦП 10 000 руб.
Основной договор по тарифу «Все торги» 110 000 руб.
Были оказаны услуги:
· Выпущена ЭЦП 10 000 руб.
· Пройдена аккредитация на пяти государственных площадках 11 000 руб.
· Предоставлялась подборка заказов и доступ к ней в течении 4х месяцев 6 633 руб.
· Подготовлены 2 заявки 16 000 руб.
· Так же были предоставлены рекламные услуги. (не учла)
Итого осталось: 76 367 руб.
Данную сумму направила в отдел рекламы.
C уважением к Вам и Вашему бизнесу, Шестакова Светлана
Ведущий менеджер по работе с корпоративными клиентами
Информационное Агентство «Трейд. Су»
24 апреля 2013 года мы ответили:
Светлана, спасибо за информацию…
Завтра, то есть в среду вернёмся к этому вопросу
24 апреля – второе наше письмо:
Светлана, доброе утро!
Подумали, и всё же решили в тендерах и торгах больше не участвовать, сосредоточимся на других направлениях. Реклама нам не нужна, мы пойдём другим путём – инновационным.
В любом случае, мы многому научились за время сотрудничества.
С Уважением, Передерий Алексей
24 апреля мы получили ответ:
Доброе утро, Алексей!
Очень жаль. Вам необходимо предоставить информационное письмо, в котором необходимо как можно подробнее описать причину расторжения договора, указать есть ли претензии по обслуживанию. Подписанный скан отправить мне на почту, я передам его руководству. Так же уточню расходы на рекламное обслуживание.
C уважением к Вам и Вашему бизнесу,
Шестакова Светлана
Ведущий менеджер по работе с корпоративными клиентами
Информационное Агентство «Трейд. Су»
27 апреля мы отправили заявление
Здравствуйте Светлана.
Отправляю заявление, как и договаривались.
С Уважением, Передерий Алексей
29 апреля получили ответ
24.04.2013,10:16, «Светлана Шестакова»:
Добрый день, Алексей!
Я сегодня все передам руководству, может Вы сразу отправите Ваши реквизиты? Я жду.
C уважением к Вам и Вашему бизнесу,
Шестакова Светлана
Ведущий менеджер по работе с корпоративными клиентами
Информационное Агентство «Трейд. Су»
Первое заявление нам завернули и попросили его переписать… переписали…
6 мая нам назначили нового менеджера Каменского Константина:
Добрый день!
Каменский Константин
[email protected]
9670626474
C уважением к Вам и Вашему бизнесу,
Шестакова Светлана
Ведущий менеджер по работе с корпоративными клиентами
Информационное Агентство «Трейд. Су»
16 мая написали и отправили новое заявление по требованию менеджеров компании о возврате денежных средств за неиспользованные 8 заявок.
Затем написали два письма с просьбой отписать нас от рассылок.
Но вот 14 ноября 2013 года появляется новый менеджер Кочубеев Виктор
Отправляем ему скан копии отправленных ранее заявлений и договоров.
Новый менеджер Кочубеев Виктор написал нам следующее письмо:
Добрый день, Алексей!
Я отдал письмо на повторное рассмотрение Ваше письмо. Ответ следующий, что расходы составили:
· Доступ к порталу: 16625 (5 месяцев);
· Аккредитация: 11000;
· Реклам. компания:12367;
· Отработанных 2 заявки: 16000;
· Итого: 55992.
· Сумма к возврату: 54008.
Разница возникла с той цифрой, которую озвучил ранее по причине не верного подсчета доступа к порталу.
Для того, чтобы запустить процедуру, необходимо обменяться оригиналами актов, которые Вам пришлю. Как только получу подписанные акты, отправляю в бухгалтерию.
Жду Вашего ответа.
—
C уважением,
Кочубеев Виктор
Ведущий менеджер по работе с корпоративными клиентами
Информационное Агентство «Трейд. Су»
Из текста письма приведённого выше следует, что за 8 неиспользованных заявок каждая из которых стоит 8 тысяч рублей нам вернут 54 тысячи 8 рублей. Интересная таблица умножения 8 умножить на восемь 54, а не 64.
Наш ответ:
Здравствуйте Виктор.
Исходим из того, что заявок 10. И каждая стоит 8000 рублей. И того – 80 000 рублей. 80 000 рублей минус 16 000 рублей получаем ровно 64000 рублей, не больше и не меньше. Сумма к возврату 64 000 рублей, не больше и не меньше.
А теперь вернёмся к Вашим расчётам:
16625 (доступ к порталу) делим на 5 месяцев, получаем 3325 рублей в месяц. 3325 рублей умножаем на 12 месяцев, получаем 39 900 рублей в год.
В итоге выходим на сумму с учётом стоимости 10 заявок: 80 000 + 39 900 = 119 900 рублей, что больше стоимости услуг по договору (110 000).
Если ещё прибавить:
· Аккредитация 11000
· Рекламная компания: 12367
· Отработанных 2 заявки: 16000
Получаем стоимость Ваших услуг по договору исходя из Ваших расчётов: 159 267 рублей
Давайте не будем больше ничего придумывать.
Сумма к возврату 64000 рублей.
С Уважением, Передерий Алексей
Комментарий:
В наших расчётах мы прибавили лишние 16000 рублей (наша ошибка). Но по сути всё верно и даже без 16000 рублей по логике сотрудников компании получается стоимость их услуг по договору 143 267 рублей
20 декабря 2013 года мы получили письмо о ЭЦП:
ИП Передерий А.
Удостоверяющий центр «Б2Б Коннект» уведомляет Вас о том, что 14.01.2014 у Вас истекает срок действия сертификата ключа подписи (ЭЦП).
Во избежании его блокировки на электронных торговых площадках, рекомендуем Вам продлить срок действия сертификата.
С уважением,
Кочубеев Виктор Николаевич (ОСО)
городской телефон доб. 1296
Мы ответили:
Здравствуйте!
ЭЦП продлять не нужно.
В тендерах мы не участвуем и не собираемся.
С Уважением, Передерий Алексей
Срок договора истёк 5 декабря 2013 года. 23 декабря 2013 года терпение наше лопнуло и мы решили выложить в Интернете нашу переписку с представителями владельцев информационного портала trade.su в Интернете.
На следующий же день, после размещения негативных отзывов о компании на страницах разных порталов сотрудники засуетились и попросили убрать негативные отзывы о компании…
Мы всё сделали чтобы удалить отзывы, но часть отзывов не удалили владельцы сайтов на которых были размещены отзывы… праздничные дни… никто не работал..
Нам поставили новое условие – деньги вернут только после полного удаления всех отзывов… Эти отзывы они спровоцировали сами… да и не отзывы это – история переписки, форменного наплевательства на клиентов и наплевательства на людей в принципе.
ЭТО БЫЛА ПОСЛЕДНЯЯ КАПЛЯ… 10 месяцев переговоров, безответные с их стороны письма…
Я проклял эту компанию и её сотрудников.
Рыба гниёт с головы. Гнилые сотрудники – это лишь зеркальное отражение руководителя в зеркале… Выводы делать Вам.
Главный вывод, который мы сделали – никто не за что не отвечает.
Никто деньги в случае неиспользованных заявок возвращать не собирается (никто от этого не застрахован – жизнь нелинейна).
Текучка кадров в компании.
Проклятая компания.
Автор: Передерий Алексей
Добавить комментарий